Продажи в Инстаграм: с чего принято начинать?

Интернет-шоппинг давно считается нормой. Особенно актуальными продажи в сети стали в период пандемии. Люди, которые хотят открыть онлайн бизнес, выбирают для старта социальную сеть Instagram. Это платформа с массой возможностей для продвижения продукции и услуг. Продажи в инстаграм могут стать дополнительным или основным источников дохода. Главное - задать правильный вектор движения проекту и предложить покупателям качественный товар, на который будет спрос.

Соцсети уверенно вытесняют интернет-магазины и переманивают покупателей. В IG можно не только рассказать о продукте, а также раскрутить бренд, завоевать лояльность и доверие потенциальных клиентов. Возможности стать успешным предпринимателем есть у всех пользователей. Пришло время действовать и продвигать свой бизнес в сети.

Полезен ли Инстаграм для продаж: преимущества и недостатки платформы

Владельцы магазинов часто задают вопрос: что лучше, онлайн-магазин или коммерческий аккаунт в IG? Продвижение товаров через соцсеть - это преимущества и недостатки.

Основные плюсы платформы:

• многомиллионная платежеспособная аудитория;
• преимущественно молодые активные пользователи, которые любят онлайн-шоппинг;
• возможность красиво продемонстрировать продукт в ярких постах и видео;
• масса возможностей для раскрутки профиля;
• сравнительно невысокая стоимость рекламы в сети;
• простой интерфейс и широкий набор опций.

По сравнению с типовым онлайн-магазином, страница в Инстаграм - это больше возможностей для торговли. В это же время площадка имеет некоторые недостатки, актуальные для продавца и покупателя:

• пользователи редко использую платформу для целенаправленного поиска продукции;
• нет возможности создать автоматическую систему обработки заказов;
• клиенты не могут отфильтровать предложения.

Решили создать коммерческий аккаунт в IG? С чего начать продажи в Инстаграм? Продавцу необходимо правильно выбрать нишу, продукцию или услуги, которые будут пользоваться спросом. При большой конкуренции раскрутить проект сложно. Как поступить новичку? Необходимо выбрать продукцию, которой не слишком много на рынке. Шаг №2 - предложить клиентам что-то уникальное.

Золотые правила продаж в Instagram

Финансово-экономический кризис на фоне пандемии захлестнул все страны мира. Украина не стала исключением из правил. В связи с этим пользователи в социальных сетях ринулись создавать аккаунты для коммерции. Бизнес в IG - это просто. Достаточно создать страницу, запустить рекламу, чтобы заявки посыпались, как “снег на голову”. Это ошибочное мнение. Успешно стартовать в коммерции непросто. В 95% случаев у новичков возникает вопрос:как раскрутить Инстаграм для продаж в условиях кризиса и большой конкуренции?

На старте стоит продумать наиболее значимые моменты:

• направление работы;
• особенности позиционирования;
• специфику продвижения;
• расценки.

Вести работу следует правильно, с учетом рекомендаций СММ-специалистов. Задача №1 - не просто привлечь покупателей для разовой покупки, а сделать инстаграмеров постоянными клиентами. Стоит учесть особенности работы алгоритмов системы. Важно выстроить продвижение таким образом, чтобы сама социальная сеть помогала привлекать клиентов и наращивать объемы реализации.

Рассмотрим подробнее основные правила торговли в IG.

Анализ ниши

Даже опытный маркетолог и предприниматель не может точно сказать, зайдет ли пользователям площадки тот или иной бизнес. Прежде, чем стартовать, необходимо изучить спрос в своей нише. У вас есть только идея? Посмотрите, сколько людей она интересует? Даже у новичка в Инстаграм есть шансы заработать на креативной идее.

Всего на площадке есть три основных направления для работы:

• продажа товаров;
• реализация услуг;
• реклама.

В какое именно направление податься? Решать только вам! При выборе ниши стоит учесть, что наибольшим спросом в социальных сетях пользуются:

• одежда;
• детские игрушки;
• еда;
• подарки;
• путешествия;
• доставка еды и цветов;
• спорт.

Прибыльным может оказаться любое направление. Если продавец правильно выбрал продукт, клиентов и заказов будет много.

На первый план в последние пару лет вышли полуразвлекательные товары и аккаунты. Это ситуация, когда человек перелистывает ленту, изучает продукцию и при этом развлекается, получает удовольствие. Чаще всего речь идет про туризм, спорт или эстетическую косметологию.

Не стоит предлагать в соцсетях узкопрофильную продукцию или спецтехнику. Такие товары редко покупают в Инстаграм. Чаще всего их приобретают в специализированных магазинах или у производителя.

Правильное оформление аккаунта

Народная мудрость гласит: по одежке встречают. Она полностью применима к аккаунту в IG. Когда пользователь попадает в онлайн-магазин, он в первые секунды принимает решение о подписке или покупке. Для людей важно:

• какая у вас аватарка;
• какие посты и фото вы выкладываете;
• что предлагаете для покупки;
• какие эмоции вызывает страница: положительные, негативные, желание купить и т.п.

Хотите, чтобы бренд развивался в правильном направлении? Позабодьтесь о внешнем виде страницы. От этого зависит число фолловеров и покупателей в будущем. Наиболее значимые моменты, на которые необходимо обратить внимание:

• простой запоминающийся ник;
• фото профиля;
• качественное лаконичное описание без грамматических ошибок;
• полезность информации.

Бизнес-профиль

Для старта в сети стоит создать бизнес-профиль. Он дает больше возможностей предпринимателю. Вы сможете пользоваться такими опциями, как:

• кнопка связи;
• категория бизнеса;
• статистика;
• физический адрес, телефон, электронная почта.

Информацию в профиле можно в любое время редактировать. Достаточно зайти в настройки аккаунта и выбрать пункт “редактировать профиль”.

Необычайно полезная опция - статистика бизнес-профиля. Она позволяет просмотреть основные показатели: вовлеченности, охват, статистику кликов на сайт, чтобы оценить данные по каждому посту.

Динамика публикаций профиля

Для успешного развития проекта стоит отслеживать динамику публикаций профиля. Кнопка “просмотреть статистику” находится между фото и текстом публикации. Она доступная только для владельца профиля.

Система автоматически суммирует число комментариев, лайков, охват. Регулярное отслеживание реакций пользователей в профиле позволяет понять:

• что нравится покупателям?
• какие продукты “заходят” лучше всего?
• какая информация в постах актуальна для читателей?

Продвижение

Чтобы бизнес в соцсети развивался и приносил прибыль, недостаточно создать и красиво оформить проект. Важно организовать качественное продвижение аккаунта, чтобы страница выделялась на фоне конкурентов, а публикации занимали первые места в поисковой выдаче по ключевым тегам.

Для этого необходимо заранее подготовить, как минимум, 5-10 новых постов. В качестве инструмента продвижения в IG можно использовать такие инструменты:

• конкурсы. Можно проводить их на регулярной основе. Вы можете попросить подписчиков написать комментарий, отметить страницу в сторис, поставить лайки на посты в обмен на скидку или ценный подарок;
• партнерство с лидерами мнений. Можно заказать рекламу у ТОПового блогера за деньги или предложить сотрудничество владельцу профиля вашего уровня. Взаимный пиар увеличивает показатель на счетчике подписчиков, лайков, комментариев;
• хэштеги и геометки. Благодаря правильным отметкам потенциальные клиенты смогут легко найти вашу страницу, интересующие товары и услуги (в том числе по заданному региону);
• таргетированная реклама. Гарантирует 100% попадание в целевую аудиторию, если правильно выбрать характеристики пользователей для рекламной кампании.

Активное сотрудничество

Сотрудничество в инстаграм - очень перспективное направление для развития бизнеса. С его помощью можно привлечь живую аудиторию, повысить уровень доверия к бренду, увеличить товарооборот и узнаваемость компании. Задачи продавца:

• найти подходящего партнера;
• подобрать удобную и взаимовыгодную форму сотрудничества;
• установить доверительные отношения с партнером.

Это могут быть взаимные скидки, реклама, совместные конкурсы, бесплатные подарки к заказу и многое другое.

Вариантов сотрудничества между инстаграмерами достаточно много. Каждый из них - это развитие, эффективное продвижение и новые возможности для бизнеса в сфере продаж.

Диалог с подписчиками

Привлечь целевую аудиторию на страницу - 50% успеха. Стоит научиться взаимодействовать с фанатами для повышения охвата и роста дохода. Как это сделать? Повысить активность фолловеров можно разными способами:

• ежедневная публикация постов. Для бизнес-аккаунта достаточно 2-3 напоминания о себе в день;
• постоянный диалог. Не бойтесь спрашивать мнение людей. Задавайте вопросы о товарах, услугах, компании, уровне сервиса;
• ответы на отзывы. Человеку приятно получить ответ на сообщение. Люди не любят молчунов. Не нужно игнорировать покупателей, которые потратили свое время и написали свое мнение о товаре или услуге. Ответное сообщение для клиента - показатель его значимости.

Статистика говорит о том, что лишь каждый пятый коммерческий профиль в IG становится прибыльным и популярным. Успех проекта - это несколько составляющих:

• правильно выбранное направление;
• продуманная ценовая политика;
• хорошее качество продукции;
• отличный уровень сервиса.

Люди любят покупать товары и услуги по доступным ценам. Аудиторию интересуют выгодные условия сотрудничества без “подводных камней”. Предложите подписчикам доступный и понятный формат сотрудничества. В таком случае продажи в IG будут расти каждый месяц.