Что такое SMM и для чего нужен бизнесу
SMM — это системное продвижение в соцсетях, где акцент делается на контент, вовлечение и прямую коммуникацию с клиентом. Если у вас бизнес, то єто возможность раскрутки бренда, точное попадание в цель, если єто ваша целевая аудитория и повышение продаж. Классическая реклама работает по другому, а social media marketing работает через доверие: люди охотнее покупают у компаний, с которыми общаются в комментариях или через чатбот.
SMM помогает не просто продвигаться, а создавать постоянное взаимодействие с клиентом. Пример: локальный магазин одежды использует shorts и reels, чтобы показать новые коллекции и прогревать интерес. В результате растет вовлеченность, а затем формируется воронка и идет быстрая лидогенерация. Такая стратегия помогает даже малым компаниям работать на равных с крупными игроками.
Какие задачи решает SMM
Главная идея SMM в том, что это не только про такой инструмент, как реклама, а про комплексный подход. Среди ключевых задач:
Увеличение узнаваемости, если у вас свой бренд, рост такого показателя, как охват.
Лидогенерация.
Прямая продажа через соцсеть.
Кроме того, smm позволяет повышать вовлечение и формировать личный контакт с клиентом, собирать данные для анализа и настраивать таргет более точно.
Пример: компания может раскручивать свой канал в telegram, а параллельно делать кросс-постинг в ВК, YouTube и instagram. Такой кросспостинг помогает расширять охваты и попадать в рекомендации. Это работает эффективно, потому что разные сегменты аудитории используют разные платформы.
Кому подойдет маркетинг в соцсетях
Маркетинг в соцсетях подойдет практически под любой бизнес. Это может быть малый формат или крупная федеральная корпорация. Важно правильно выбирать платформу, понимать в чем причина, зачем вам smm. Только после этого пошагово строится стратегия.
Пример: для онлайн-школы ключевой инструмент — telegram и чат, чтобы прогревать участников. А для локального кафе — ВК и короткий short-формат с блюдами дня. В обоих случаях работа с клиентами строится через ugc (user generated content), когда сами посетители помогают хорошо расширять охват.
Какую социальную сеть выбрать для продвижения
В 2025 году выбирать соцсеть, чтобы организовать продвижение, стоит с учетом ниши, продукта и того, какой у вас контент. Когда у вас малый бизнес, то лучше всего работает ВК и telegram, где проще собирать подписчиков и делать прогрев. Эти каналы позволяют работать с клиентами напрямую, используя чат и бот для автоматизации.
Если у компании сильный блог или она хочет продавать через экспертность, то стоит обратить внимание на дзен и youtube. Для более «молодых» аудиторий по-прежнему актуальны tik tok и shorts, где хорошо заходит короткий формат видео и ugc. Главная идея — не распыляться, а выбирать 1–2 ключевые платформы и усиливать в них контент через кросс-постинг.
ВКонтакте: витрина для бизнеса с товарами и услугами
Вконтакте — это социальный маркетплейс, который уже давно превратился в полноценную платформу, где идет продажа товаров и услуг. Здесь можно настроить таргетинг, подключить такой инструмент, как автоворонки, встроить сайт-витрину и даже автоматизировать работу через чатбот. Когда у вас бизнес, то это хороший способ быстро запустить раскрутку и тестировать, как растет та или иная метрика.
Пример: локальный магазин мебели создает посты с подборками, запускает нативный формат рекламы-баннер и подключает воронку. В результате аудитория получает и полезный нативный контент, и прямую ссылку на услугу. Такой комплексный подход помогает эффективно продвигать товары и повышать доверие, если у вас собственный бренд.

Telegram: когда бизнесу нужно доверие
Telegram — это социально значимый канал для марка, где ценится персональный контакт и честность. Здесь хорошо работают прогревы через сторителлинг, нативные посты и автоворонки. Бизнес может раскручивать канал, а параллельно подключать рассылки, чтобы поддерживать интерес.
Пример: основатель образовательной компании ведет личный блог в instagram или в телеграм, делится кейсами, а потом предлагает услуги через мини-курсы. Подписчики не чувствуют давления, потому что контент ВК и других соцсетях полезный и ненавязчивый. Так формируется доверие, а лида не нужно долго уговаривать - он становятся готовыми к покупке.
Дзен: когда бизнес - это контент
Дзен — это платформа для тех, кто умеет создавать контент в соцсетях и любит рассказывать истории. Здесь хорошо работать компаниям, которые делают обзоры, могут показать образец и пишут полезные статьи. Основная цель — попадать в рекомендации, чтобы увеличивать вовлеченность и охват.
Пример: сервис-бренд доставки еды ведет блог в дзен, где рассказывает о полезных привычках и делится рецептами. Такой контент дает хороший эффект, расширяет знание про бренд и приводит новых клиентов. В связке с reels или shorts это дает еще больший результат и помогает эффективно продвигать продукт.
Методы и инструменты SMM-продвижения
В 2025 году главная задача SMM — это использовать современные технологии и при этом оставаться ближе к пользователю. Здесь в ход идут AI-инструменты, персонализация, мультиплатформенность и локализация публикаций. Компании, которые делают ставку на ugc, выигрывают у тех, кто полагается только на такой инструмент в telegram, tiktok, youtube и других соцсетях, как реклама.
Не менее важно подключать микро-блогеров, которые помогают расширять охват и повышать доверие, чтобы привлечь лида. Такая стратегия стоит дешевле, чем у крупных инфлюенсеров, но дает эффективный результат, практически 100% попадание в целевую аудиторию. Пример: марка косметики сотрудничает с блогерами в tik tok, telegram и threads, используя user generated content для рекламы.
Актуальные инструменты AI
AI помогает создавать идеи под контент, анализировать kpi и эффективно распределять бюджет. С помощью нейросетей легко настраивать таргет, прогнозировать стоимость лида и даже собирать материалы для постов.
Пример: компания использует нейросеть, чтобы делать короткий скрипт для shorts и reels, а затем публикует их через кросс-постинг. Такой подход позволяет увеличивать поток клиентов, даже если бюджет тот же.
Персонализация контента
Персональный подход — это ключевой инструмент маркетинга. Чем лучше вы знаете своего клиента, тем точнее получится воронка и тем выше вовлеченность. Персонализированный контент в ТикТок, ВК, telegram, threads помогает прогревать подписчиков, переводить их в лида и пошагово продвигать проект, бренд, если ваша цель - продажа.

Пример: образовательный сервис делает разные подборки видео для студентов и профессионалов. Такой контент в telegram, vk показывает, что бренд понимает разные сегменты аудитории, и это сильно повышает доверие к услугам ВК.
Этапы разработки SMM-стратегии

Любая стратегия должна строиться пошагово, начиная с цели и заканчивая оценкой, какая метрика в тик ток или других соцсетях растет, а какая - нет. Важно учитывать специфику продукта, аудиторию соцсетей, где будет вестись продвижение. Без этого ошибка будет вашим постоянным спутником. Вы рискуете потратить бюджет в Телеграм и других соцсетях впустую.
Пример: основатель стартапа пошагово запускает онлайн-сервис и начинает продумывать план: изучает конкурентов, тестирует telegram и ВК, делает упор на ugc. Такой подход помогает эффективно строить воронку продаж и быстро пошагово расти в любых соцсетях.
Шаг 1. Определить цели
Цель SMM может быть разной: увеличение охвата, рост подписчиков, лидогенерация, продвижение ВК или прямая продажа. Главное — выбрать реалистичную цель и привязать ее к key performance indicators (kpi).
Пример: бренд ставит задачу «получить 100 лидов за 3 месяца» и пошагово настраивает таргет в tiktok, Инстаграм, ВК. Это хороший ориентир, потому что результат можно измерить.
Шаг 2. Изучить ЦА и конкурентов
Изучение аудитории ВК, других соцсетях и конкурентов помогает понять, почему клиенты выбирают те или иные продукты. Здесь полезно смотреть на контент конкурентов в ВК, какая у них реклама и автоворонока. Это полезный совет, какие форматы стоит использовать, чтобы попадать в интересы клиентов.
Пример: при анализе конкурента в соцсетях компания замечает, что лучше всего работают короткий short и reels. После этого она начинает создание похожих форматов, но добавляет нативный социальный контент в telegram и для других соцсетей под свой бренд.
Шаг 3. Оформить страницу
Оформление аккаунта тик ток или для других соцсетей — это лицо компании. Здесь важно создание единого стиля, личный tone of voice и качественный контент. Грамотно оформленная страница помогает раскручивать бренд, повышать доверие, продвигать проект через соцсеть.
Пример: ресторан использует ugc, короткие short-ролики, reels и делает акцент на визуал. Это помогает не только работать с текущей аудиторией, но и расти, попадать в ТОП, повышать охваты через рекомендации Телеграмма и других соцсетей.
Оценка эффективности: SMM-метрики
Эффективность smm нужно измерять пошагово по конкретным метрикам. Самые важные из них — охват, вовлеченность, стоимость лида и показатель возвратов. Если не следить за цифрами, у вас будет не одна ошибка, вот почему вы рискуете потратить деньги без результата.
Для удобства оценки используются key performance indicators. Они позволяют понять, какой контент приносит больше подписчиков, а какие — не работают., какая стратегия дает лучший результат. Пример: анализ показал, что shorts и reels дают больше охватов, чем длинные посты в ВК.
Таблица основных SMM-метрик
Метрика | Что измеряет | Зачем нужна | Пример использования |
ER (Engagement Rate) | Вовлеченность аудитории | Понимать, интересен ли контент | Сравнить реакцию на пост и short |
CTR | Клики по ссылке | Проверить, работает ли воронка | Тестировать нативный баннер в ВК |
CPL | Стоимость лида | Считать эффективность лидогенерация | Сравнить таргетинг в telegram и instagram |
CPM | Цена за тысячу показов | Оценка охвата и эффекта, котрый дает реклама | Выбрать более эффективный формат |
KPI | Индивидуальные цели | Проверка, как выполняется стратегия | Сравнить план и факт по подписчикам |
Частые ошибки при продвижении в соцсетях
При запуске smm часто встречаются типичные ошибки. Они мешают эффективно продвигать соцсеть и снижают отдачу от вложенных средств. В результате вы получаете ноль, а ваша соцсеть и сайт продолжает оставаться в тени конкурентов.
Основные ошибки, которые множат на ноль все старания и мешают организовать эффективное продвижение ВК или в других медиа:
Отсутствует четкая стратегия — начинают использовать сомнительные инструменты, делать продвижение без целей и плана, продвигать ВК с помощью сомнительных сервисов.
Игнорирование метрик — нет понимания, какие каналы работают в соцсетях и помогают продвигать бренд и малый бизнес, отсутствует четкий план.
Публикуется однотипный контент в соцсетях без прогрева.
Ставка только на одну соцсеть, без мультиплатформенности и кросс-постинга.
Пример: бизнес делает ставку только на одну соц сеть (например, telegram), но игнорирует ВК. В итоге теряет людей, которые активнее сидит в других соцсетях.
Плюсы и минусы SMM
У smm есть сильные и слабые стороны, которые важно учитывать. Любой бизнес должен понимать, как пошагово продвигать бренд, как попадать в свою аудиторию, соц сеть и где могут быть риски. Не менее важно разобраться, какая реклама вам нужна.
Плюсы:
возможность быстро продвигать бренд в соцсетях и получать лида;
большой выбор площадок и разные способы организовать продвижение;
комплексный инструментарий (shorts, reels, ugc, автоворонки);
прямое общение с клиентом через чат vs бот;
низкая цена входа, можно начать продвигать бизнес и бренд пользуясь соцсетями, попадать в блок “рекомендация”, даже если бюджет на продвижение нулевой;
высокая эффективность смм в telegram и других соцсетях.
Минусы:
требуется регулярный контент, стратегия и пошаговое продвижение;
высокая конкуренция и сложная настройка таргетинга в telegram для пользователя;
есть риск допустить ошибку (простой пример - при выборе соцсетей) и потерять не только бюджет, но и имидж, который сформировал ваш бизнес.
Пример: малый бизнес может быстро пошагово продвигать с помощью telegram, но если не заниматься прогревом подписчиков, то воронка будет пустой, а продажа - маленькой.
Заключение
SMM-стратегия в 2025 году — это уже не просто пошаговое продвижение, а полноценный инструмент, который может использовать ваш бизнес. Чтобы качественно продвигать, нужно пошагово выстраивать стратегия, правильно выбирать соцсеть, нужно использовать контент-форматы (shorts, reels, ugc) и подключать AI.
Например, если бренд хочет пошагово продвигать продажи, он может настраивать таргет в вконтакте, вести личный блог в telegram и параллельно делать cross- постинг в youtube и instagram. Такой подход помогает стоять впереди конкурентов,повышать охват, попадать в блок “рекомендация” и быстро расти за счет любых соцсетей, даже если платная реклама в других медиа оказалась неэффективной.
В итоге, продвижение бизнеса в социальных сетях 2025 — это про системную работу, умение слушать клиента и правильно использовать smm. Те, кто начнет сейчас, смогут уверенно стоять на рынке завтра и продвигать любые проекты и бизнес.
Еще статьи из раздела:



