Продвижение в социальных медиа - это не только масса возможностей, а также большая конкуренция. Заходить на площадки и раскручивать бренд, товары и услуги без четкого плана глупо. Завоевать внимание требовательных пользователей становится все сложнее. Аудиторию не удивить рекламой или креативным контентом. За покупателей необходимо бороться. Предпринимать активные шаги следует не от случая к случаю, а постоянно. Важно иметь на руках четкий план действий - стратегию SMM продвижения. Это важная составляющая маркетинга бизнеса, на разработку которой может уйти не один месяц. Как составить смм стратегию и использовать при работе? Рассказываем в статье.
SMM-стратегия - что это такое?
Это пошаговый план раскрутки собственного бренда, компании или продукта в соцсетях. Стратегия отражает:
-
Инструменты.
-
Цели.
-
Способы их достижения.
-
Бюджет на раскрутку.
Решать любые задачи намного проще, когда есть четкий порядок действий. План помогает оперативно реагировать на изменения рынка и предпочтений клиентов. Когда есть план, каждый участник команды знает зону своей ответственности. Это гарантирует создание максимально качественного контента под релевантные запросы аудитории.
Для чего необходимо составлять SMM-стратегию
Пошаговая инструкция к действию определяет степень достижения целей и расходы на них. Ее наличие имеет ряд плюсов:
-
Позволяет сэкономить деньги. Если запустить текстовую рекламу “вслепую”, без анализа целевой аудитории, можно потратить время, силы, “слить” бюджет и не получить результат в виде продаж.
-
Экономит время. При наличии продуманного плана действий не нужно делать лишние шаги. Как и куда двигаться - все это будет прописано на бумаге.
-
Помогает эффективно организовать работу команды. Все специалисты знают цели, методы и инструменты их достижения, бюджет на раскрутку, а также собственные задачи. Это делает каждого участника ответственным за основной результат и причастным к процессу.
Стратегия определяет и задает вектор движения. В ее основе - цели и задачи. Она отвечает на три главных вопроса:
-
Что и кому продавать?
-
Как работать максимально эффективно?
-
Где продвигать свой товар?
Разработка SMM-стратегии
Это комплекс мероприятий, который включает: подготовку, всевозможные исследования, анализ разных направлений. Занимает от нескольких месяцев до полугода. Разработка также включает создание текстового контента для блога и площадок, визуала, общего стиля.
Подготовительный этап - это всевозможные исследования. Важно использовать все возможные инструменты анализа, чтобы изучить целевую аудиторию (ЦА), конкурентов, узнать предпочтения людей. Это трудоемкая работа, без которой невозможно создать качественную и работающую стратегию .
Первым делом определите ЦА. Это потенциальные покупатели, которых может заинтересовать пост или статья, а также сам продукт. Чем лучше бизнес знает портрет своей ЦА, тем проще понять ожидания покупателей и продать товар или услугу.
После определения ЦА переходите к анализу конкурентов. Необходимо продумать, как выделиться на фоне других компаний и привлечь к себе внимание. Следует составить список фирм, которые предлагают аналогичный продукт, после чего:
-
определить инструменты продвижения конкурентов;
-
оценить преимущества и недостатки;
-
провести мониторинг уровня сервиса.
Не нашли прямых конкурентов? Ищите смежные варианты. У человека всегда есть выбор, где выпить чашку кофе: в кофейне, пиццерии или ресторане.
Не забудьте качественно изучить свой продукт. Оцените его сильные и слабые стороны. Вы должны понимать, почему человек должен выбрать именно ваше предложение. Продаете уличную еду? Пробуйте все блюда, чтобы разобраться, что нравится и не нравится потребителю.
Знание конкурентов, целевой аудитории и продукта - ваша сила, которая позволит разрабатывать работающий пошаговый план действий.
Внедрение SMM-стратегии
Чтобы внедрить прописанный на бумаге план в жизни, потребуется команда специалистов. Не стоит полагаться на одного фрилансера, который будет помогать вести бизнес, успешно закроет все вопросы. И дело совсем не в уровне квалификации. По объективным причинам один человек не может одинаково качественно и одновременно выполнять несколько задач:
-
строить контент-план;
-
писать тексты и публиковать посты;
-
вести аккаунты в разных соцсетях;
-
запускать рекламу;
-
выполнять функции администратора;
-
работать над дизайном.
Для внедрения только на старте необходимо:
-
построение качественной smm-стратегии;
-
регулярное и профессиональное ведение социальных сетей;
-
дизайн материалов - картинок, обложек, статей, постов;
-
фотосъемки и создание анимации;
-
дистрибуция контента;
-
запуск таргетинга;
-
сотрудничество с блогерами;
-
постоянная коммуникация с подписчиками - потенциальными клиентами;
-
вспомогательные процессы.
Использование SMM-стратегии
Анализ выполнен, основные направления работы прописаны. Активно используйте стратегию на практике. Выполняйте все этапы постепенно. Учитывайте алгоритмы соцсетей и четко следуйте плану. Публикуйте должный контент и смотрите на эффективность, реакцию подписчиков. Ваша задача - убедиться, что план работает. В этом поможет аналитика после внедрения.
Аналитика после внедрения и использования стратегии
Определять результаты внедрения и использования плана поможет анализ основных показателей:
-
охвата;
-
количества просмотров, лайков и комментариев;
-
переходов на сайт;
-
стоимости целевого действия;
-
уровеня вовлечения аудитории.
Особое внимание уделите статистике по постам. Чем больше число просмотров, лайков, репостов, тем больше показов дают социальные сети. Старайтесь рассказывать людям актуальную информацию, которая будет привлекать внимание и собирать реакции.
Обратите внимание, что контроль может быть двух типов:
-
За процессом.
-
За достижением поставленных целей.
Регулярно оценивать долгосрочные планы и цели сложно. Смотрите аналитику за короткие периоды времени. Сравнивайте основные показатели эффективности. Это поможет понять, насколько правильно и качественно выстроен ваш smm-план.
Разработка, реализация и внедрение на практике стратегии раскрутки в социальных медиа - трудоемкий, продолжительный и ответственный процесс. Будьте готовы потратить время, силы, определенную сумму денег. Только продуктивная и регулярная работа в этом направлении принесут ожидаемые результаты уже в 2023 году.
Еще статьи из раздела:
