С чего начать работу по продвижению?

Соцсети - мощный инструмент раскрутки и продвижения. С их помощью можно взаимодействовать с целевой аудиторией, раскрутить бренд, рекламировать товары и услуги, двигать бизнес в оффлайне. Число юзеров на площадках стремительно растет. Расширяется их функционал и возможности для пользователей. Это открывает новые возможности для бизнеса. Еще 5-10 лет тому назад продвижение в соц сетях мало кого интересовало. Современные предприниматели осознают всю значимость присутствия на площадках и активно используют Фейсбук, ОК, ВК, Инстаграм, Ютуб, Тик Ток для популяризации своего проекта и получения дохода.

Вы только начинаете свой путь? Ваша задача - изучить основные способы продвижения и азы раскрутки, возможности популяризации продукта среди аудитории.

Комплексный подход к вопросу позволит быстро раскрутить проект, улучшить позиции на рынке, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.

Азы работы в социальных сетях

Зачем вам продвижение? Это первый вопрос, на который нужно дать ответ. Новичку и опытному предпринимателю необходимо понимать:

1. Зачем создавать страницу или группу в ВК, регистрировать новый канал на Ютубе?
2. Какую пользу принесет раскрутка?
3. В каком направлении двигаться?

Без четкого понимания целей можно “пойти не туда”. Регистрироваться в сети “чтобы было” - бессмысленная затея. Присутствие в соцсетях должно решать конкретные задачи. У каждой компании они свои. 90% пользователей регистрируют бизнес-аккаунт на площадках, чтобы:

• рассказать потенциальным покупателям о торговой марке, товарах или услугах;
• получить обратную связь;
• увеличить продажи (за счет рекламы, акций);
• отработать отзывы (положительные и негативные);
• привести целевую аудиторию на основной сайт для продаж.

Определили цели? Следующий шаг - изучить азы.

Раскрутка в IG, VK, ОК - это:

1. Качественный контент. Если вы генерируете полезную информацию, люди активно оформляют подписки, покупают товары и услуги.
2. Трафик. Следующее направление для работы - привлечение целевой аудитории на страницу, в группу, на сайт или канал. Генерируемый контент должен быть востребован. Ваша задача - сделать так, чтобы люди ставили лайки, делали репосты, сохраняли полезную информацию.
3. Аналитика. Без анализа результатов невозможно понять, правильно вы работаете или нет, в каком направлении стоит двигаться. Постоянный мониторинг статистики позволит оценить результаты популяризации по количеству новых подписок, заявок, заказов, сообщений и росту прибыли.

Перед началом раскрутки, следует изучить наиболее популярные соцсети, принцип их работы, особенности работы на каждой площадке. В таком случае продвижение компании принесет максимум пользы.

Определить площадки, где целесообразно вести активную SMM деятельность, достаточно просто:

• Посмотрите, в каких соцсетях присутствуют основные конкуренты?
• Где больше всего пользователи говорят о ваших товарах или услугах?

На основе полученных данных необходимо составить список площадок, где стоит попробовать свои силы. Список, скорее всего, будет не окончательным и может меняться. Что работает лучше всего? Покажет только практика!

8 правил работы в соц сетях

Посты, объявления, акции, реклама и скидки в социальных сетях не работают и привлекают мало внимания? Скорее всего SMM построено неверно. Изучите 8 основных правил работы на площадках, которые помогут добиться успеха.

1. Узнайте свою аудиторию. Кто эти люди, которые подписались на страницу, пишут комментарии, заказывают товары и услуги? Предприниматели не понимают, не знают потенциальных клиентов, не имеют представления о географии ЦА. Необходимо потратить время и узнать, кто эти люди. Без знания потенциальных клиентов продвижение в социальных медиа будет неэффективным.
2. Будьте собой. Все без исключения бренды должны стремиться к поддержанию положительного образа. Не нужно выдумывать что-то новое. Понятным языком расскажите людям о компании, продукции, коллективе, преимуществах. Транслируйте контент о планах, рассказывайте о собственном опыте. Ваша цель - стать ближе к ЦА. Чем плотнее и проще будет общение с подписчиками, тем эффективнее окажется кампания по раскрутке в соцсетях. Именно об этом говорит официальная статистика.
3. Приносите пользу людям. Человек заходит на страницу, в группу или канал, чтобы получить интересующую информацию. Людей раздражает, когда в описании идет речь о продаже детских игрушек, но при этом автор пишет об уходе за телом. Понимание присутствия людей в социальных медиа, позволит правильно использовать денежные ресурсы, выделенные на рекламу. Пользователей раздражает, когда он смотрит фото знакомого с отдыха и при этом транслируется реклама алкоголя. Реклама сервиса по продаже авиабилетов в этот момент будет весьма уместной. Большая ошибка SMM - проходной контент. Не стоит практиковать постинг “и так сойдет”. Если нет полезной информации сегодня, отложите новую публикацию на завтра. Так у фолловеров не сложится плохое мнение о компании, бренде, авторе.
4. Заслужите доверие людей. Подписчики охотно делятся сообщениями и публикациями пользователей, брендов, которым они доверяют. В некоторых случаях число репостов и комментариев считается более важным для имиджа и прибыльности бизнеса, чем число фолловеров на странице или в группе.
5. Поддерживайте связь с подписчиками и клиентами. Комменты и сообщения в социальных медиа - мощный инструмент реагирования на отзывы, вопросы, высказывания людей. С их помощью можно установить более близкие дружественные отношения с фанатами. Отвечать на сообщения людей необходимо вежливо, без агрессии. Необдуманно удалять негативные высказывания. В таком случае аккаунт будет иметь живой, реалистичный вид. Адекватная реакция на критику под постами или публикациями вызовет еще больше доверия.
6. Тестируйте разные варианты. Чтобы определить эффективность рекламы, методов раскрутки, можно регулярно проводить тестирования. С их помощью несложно понять, стоит ли придерживаться намеченного курса или необходимо изменить дальнейшую тактику. Тестирование и оценка результатов - залог успеха. Любая рекламная кампания - это регулярная аналитика и исправление на ее основе выявленных ошибок.
7. Прислушивайтесь к мнению ЦА. Компании, которые реагируют на пожелания клиентов, добиваются огромных успехов. Человеку приятно осознавать, что его мнением дорожат.
8. Остановите процесс массового постинга. Некоторые пользователи Инстаграм, Ютуба и других медиа считают своим долгом ежедневно “заливать” на всеобщее обозрение массив информации. Успешная стратегия постинга - от 1 до 3 постов в день. Важно публиковать актуальную интересную для публики информацию, которую оценит аудитория. Глупо постить “пустые” публикации, которые затеряются в массе другого контента.

Выгодная стратегия продвижения - ориентир на действия конкурентов и отслеживание последних модных трендов. Стоит регулярно мониторить аккаунты и группы успешных компаний в вашей нише. Заниматься откровенным плагиатом бессмысленно. Вы можете почерпнуть идеи для оформления, постинга, взаимодействия с ЦА.  

Блог — зачем он нужен?

Новичков в сфере SMM интересует вопрос:что еще входит в продвижение бренда, компании, товаров или услуг в социальных сетях? Часть успешной стратегии - собственный блог. С его помощью можно выйти на новый уровень. Регулярная публикация интересного контента позволяет добиться следующих результатов:

• привлечь целевой трафик на основной сайт;
• повысить узнаваемость бренда;
• увеличить уровень вовлеченности пользователей;
• укрепить репутацию на рынке;
• нарастить продажи и уровень дохода.

Хороший блог будет полезен любому бизнесу. Подписчики смогут получать ответы на интересующие их вопросы, заказывать услуги. Когда на сайте или в блоге в соцсети есть интересные публикации, которые можно почитать, ресурс пользуется популярностью. Страницы с одним прайсом и перечнем продукции редко привлекают внимание фолловеров.

Контент в блоге должен быть полезным и актуальным. В противном случае прогресса в продвижении не будет.

Кампанию по раскрутке можно назвать успешной в том случае, если в нее входят такие элементы, как SMM и СЕО. Пренебрегать раскруткой на площадках и в блогах не стоит. Это инструменты, которые работают. Реклама в блогах и соцсетях:

• быстро находит своего читателя или зрителя;
• работает на определенной территории, которую выбрал заказчик;
• публикация ссылок и рекламы в блоге работает более эффективно, чем постинг на тематических сайтах.

Начать вести блог для бизнеса необходимо в следующих случаях:

1. Чтобы делиться мыслями и идеями с потенциальными покупателями.
2. Для формирования лояльной аудитории, которая будет постоянно возвращаться на страницу, в группу или в блог.
3. Для установления тесных связей с другими брендами интересующей отрасли.
4. Чтобы эффективно рекламировать товары и услуги.

Как грамотно вести блог?

На первом этапе важно организовать работу блога таким образом, чтобы регулярно публиковать новые посты. Постоянно генерировать уникальный контент помогут следующие приемы:

• Записывайте новые идеи. Не растерять мысли поможет блокнот или специальные приложения для записи заметок.
• Составьте контент-план и четко его придерживайтесь. Он поможет регулярно постить новые статьи, планировать количество и темы новых публикаций.
• Анализируйте статистику. Система аналитики блога подскажет, как растет трафик, посещаемость, по каким ключевым словам пользователи приходят на страницу.
• Организуйте качественное SEO. Оптимизация постов под поисковые системы позволит увеличить поток читателей из Гугл и Яндекса.
• Отвечайте на комментарии читателей. Благодарите людей за отзывы. Бурное обсуждение под статьями - показатель того, что блог живой и отличная возможность привлечь новых фолловеров.
• Установите форму подписки на рассылку. E-mail рассылка поможет превратить новых посетителей в постоянных читателей.
• Периодически обновляйте дизайн блога, формат статей и рубрик. Небольшие изменения не позволят подписчикам заскучать.

Рассылка

Настоящий тренд последнего времени - рассылки в социальных сетях. Это инструмент СММ-маркетинга и эффективный способ налаживания коммуникации с потенциальными клиентами. Выстроить маркетинговую стратегию компании без рассылки в Инстаграм, Фейсбуке, ОК или ВК достаточно сложно. С ее помощью можно установить тесный контакт, а также привлечь интерес к продукту или услуге у “холодной” аудитории.

Многие предприниматели с опасением относятся к рассылкам. Люди опасаются, что сообщения будут раздражать пользователей. Доля правды в этом есть. Профессиональный подход к вопросу позволит избежать негатива, не навредить имиджу, не вызвать негативных эмоций у ЦА. Представить себе соцсети без рассылок невозможно. Они помогают представителям бизнеса, которые продают товары и услуги в сети.

Публикации и статьи могут затеряться в ленте сообщений. Рассылка - единственный способ привлечь внимание людей, донести нужную информацию, тактично достучаться до сознания. Ее преимущества:

• Рассылки могут иметь разное наполнение - фото, видео, тексты. Вы можете самостоятельно выбирать формат обращения к читателю.
• Высокая читабельность посылов. Около 85% пользователей социальных медиа читают личные сообщения.

В соцсетях много некачественных обращений. Организаторы не уделяют внимание шрифту, качеству сообщений, орфографии. В это же время неправильно расставленные в тексте запятые могут вызвать негативное отношение к бренду и продукции. По этой причине для использования данного маркетингового инструмента требуются определенные навыки. Необходимо отлично разбираться не только в правилах построения текстов, контенте, дизайне, а также психологии потребителя. Не стоит слишком часто использовать рассылки для налаживания коммуникации с аудиторией, чтобы не вызвать раздражение.

Инструментов продвижения в социальных сетях множество. Чтобы выбрать оптимальный, целесообразно анализировать каждый, его сильные и слабые стороны. В таком случае раскрутка в социальных медиа принесет пользу вашему бизнесу в сети.