В 2023 году глобальных изменений в сфере продвижения бизнеса не случилось. Соцсети для бизнеса так и остались важным, одним из главных инструментов продвижения. Бизнес в соцсетях России немного переформатировался, перешел на другие площадки, но так и остался в социальных сетях.
По итогам 2022 года некоторые площадки в РФ были заблокированы. У пользователей пропала возможность продвигать товары и услуги при помощи таргетированной рекламы. Компаниям пришлось пересмотреть собственную стратегию продвижения и искать варианты новых каналов раскрутки.
В какие именно соцсети для продвижения бизнеса перешли предприниматели в поисках новых клиентов? Ответы на эти и другие вопросы рассмотрим далее в статье.
Что это такое и для чего нужно
Продвижение бизнеса в соц сетях - это важная составляющая маркетинговой стратегии, которую недооценивают многие предприниматели. На самом деле, если вы до сих пор игнорируете этот канал коммуникации, не используете популярные площадки, чтобы продавать товар или услугу, вы теряете внушительную часть потенциальных клиентов и значительно отстаете от конкурентов, которые такую возможность не упускают.
Для продвижения бизнеса в любой не достаточно создать аккаунт или канал, поработать над его оформление и периодически выкладывать контент. Нужно разработать полноценную SMM-стратегию, проанализировать целевую аудиторию, конкурентов и уровень конкуренции в нише, обозначить бизнес-цели и пути их достижения. Не менее важно составить контент-план, чтобы регулярно публиковать новые актуальные материалы.
Сегодня представить себе бренды, продавцов товаров и услуг без социальных медиа невозможно. Это неразрывные понятия. Продажи через Инстаграм, ВК, ОК, Ютуб и другие площадки - это уникальная возможность вещать на многомиллионную аудиторию и рассказать о своем продукте тысячам людей, узнать мнение пользователей о бренда, повысить уровень доверия и еще реализовать множество других задач.
Социальные сети для бизнеса соцсети
Как только в России заблокировали многие платформы, резко возросла популярность отечественных площадок. Рассмотрим подробнее наиболее популярные соц сети, которые позволяют предпринимателям продвигать свой проект:
ВКонтакте. Одна из крупнейших платформ, на которой преобладают русскоговорящие пользователи. Платформа доступная на 86 языках мира. Чтобы популяризовать бизнес, можно создать сообщество, открыть интернет-магазин, можно запустить полноценную рекламную кампанию для привлечения целевой аудитории. ВК идеально подойдет для продажи одежды, обуви, косметики, детских игрушек. На сайте могут развивать свой проект эксперты в разных сферах, блогеры, компании из сферы услуг. Платформа не подойдет для крупных фирм, которые работают со сложным продуктом, а также предприятиям из сегмента В2В.
Тенчат. Отечественная соц сеть, которая была создана в россии, чтобы успешно вести бизнес. На сайте можно найти потенциальных клиентов, дипломированных сотрудников, партнеров, почитать интересные публикации. Фрилансеры, предприниматели и сотрудники разных компаний смогут отлично себя чувствовать на сайте. Социальная сеть не подойдет той аудитории, которая ищет неформальное общение и активные развлечения.
Яндекс.Дзен. Социальная сеть, которая открывает новые возможности для развития блога, коммерческого аккаунта. На сайте любой пользователь может активно выкладывать статьи, клипы. Если публикации привлекут внимание алгоритмов, то Яндекс.Дзен покажет контент заинтересованным людям. Канал на сайте можно не просто продвигать и использовать для раскрутки бренда, выкладки контента, а также монетизировать и получать доход. Достаточно собрать 100 К подписчиков, чтобы преодолеть порог монетизации. После этого вы сможете получать реальные деньги за каждые 10 тыс. просмотров публикаций (статей и видео). Яндекс.Дзен отлично подойдет экспертам, блогерам, небольшим стартапам, компаниям. В Дзене не предусмотрены личные сообщения, как у других мессенджеров. Сайт не подойдет для личного общения. Общаться на платформе можно только в комментариях под постами.
Одноклассники. По итогам 2022 года забытые ранее ОК стали снова набирать популярность. Разработчики добавили на сайт новые инструменты и запустили сервис ОК.Бизнес. Именно он позволяет запускать таргетированную рекламу и делать все необходимые настройки в собственном рекламном кабинете. ОК в качестве площадки для продвижения стоит выбрать продавцам непродуктовой группы товаров (одежды, украшений, игрушек). Неплохие возможности на сайте будут у репетиторов, юристов и экспертов в других сферах. ОК однозначно не подойдут тем предприятиям, у которых целевая аудитория младше 35 лет.
Инстаграм и Фейсбук. Платформы, которые оказались под запретом в РФ, поэтому их развитие на территории страны остановилось. Аудитория IG по итогам 2022 года сократилась в 4 раза, ФБ - в 8 раз. Несмотря на это русскоговорящих юзеров на сайтах осталось много. Сегодня любой человек может выделить время, скачать VPN и продолжать хоть каждый день заходить в свой профиль. При этом пользователи из РФ теперь не могут запустить на сайте таргетированную рекламу, перейти по ссылкам из постов и сторис. Сегодня на сайтах по-прежнему работают бренды, которым удалось раскрутить группу и привлечь в аккаунт много подписчиков. Если вы не успели набрать популярность и много фолловеров до блокировки, то в 2023 году делать это будет достаточно трудно.
Telegram. Популярный в РФ и странах СНГ мессенджер, который стремительно обошел конкурентов по итогам 2022 года после блокировки других социальных медиа. На сайте можно создать канал, работать с клиентами, увеличить продажу товаров и услуг за счет публикации качественного контента (фото и видеофайлов). Каналы в ТГ ведут компании и бренды, блогеры, продавцы и даже государственные организации. Все это важно в работе бизнеса, так как подчеркивает значимость и надежность приложения. Лучшие результаты в ТГ могут получить предприниматели, которые работают с товарами и услугами, о которых можно рассказать в текстами, цифрами, донести достаточно много информации простым языком. ТГ - отличная площадка для раскрутки онлайн-школы, финансовых компаний, СМИ. Если для вас важно хорошо продемонстрировать визуальную составляющую продукта, стоит сделать ставку на другие платформы. Салонам красоты, кондитерским, цветочным магазинам стоит выбирать соц сети, где основной упор делается на визуальный контент. Просто анализируем social media и выбираем подходящий вариант.
WhatsApp. По итогам 2022 года ватсап оказался единственным не заблокированным на территории России мессенджером из группы Meta .WhatsApp - это два приложения, доступных для любого пользователя WhatsApp Messenger и WhatsApp Business. Первый вариант - для обычного общения пользователей. Второй - для предпринимателей. На сегодняшний день ватсап входит в список самых популярных мессенджеров РФ. Ежедневно приложение запускает около 90% опрошенных пользователей в интернете. Площадка будет полезна для компаний из сферы В2С, экспертам, у которых уже есть раскрученный профиль в Инстаграм. С помощью нехитрых манипуляций можно привязать аккаунт к WhatsApp Business - в результате в шапке профиля в IG появится соответствующая кнопка. Мессенджер не стоит рассматривать, как канал коммуникации с клиентами крупным промышленным предприятиям. Именно им продвигать свое предприятие в WhatsApp и поддерживать связи с клиентами будет достаточно сложно. В качестве исключения, можно использовать чат поддержки для прямого общения с покупателями.
Viber. Еще один хорошо известный в России мессенджер, в котором предусмотрены функции для предпринимателей. Вы можете использовать Viber for Business, чтобы организовать эффективную систему поддержки клиентов, стать еще одним каналом продаж и раскрутки бренда. Обратить внимание на Вайбер стоит блогерам, экспертам, СМИ, компаниям, которые работают в сфере логистики и финансов. Если для вас важна визуальная составляющая при презентации продукта, стоит выбрать другую площадку для вовлечения.
Ютуб. Видеохостинг давно заменил многим зрителям привычное телевидение. Именно здесь можно оформить подписку на канал с учетом личных интересов, чтобы время от времени пересматривать интересные видео. Компании, бренды, блогеры создают аккаунты, учитывая особенности своей ниши, рассказывают в соц сети интересные лайфхаки, делятся новостями, презентуют продукцию, показывают типовые будни из жизни предприятия. Весной 2022 года Ютуб отключил монетизацию для видеоблогеров - собственники раскрученных каналов лишились возможности зарабатывать на подписках Premium, Music Premium, спонсорстве. При этом у пользователей остались другие инструменты эффективной раскрутки продукции. На сайте по-прежнему можно вещать на большую аудиторию и рассказывать о преимуществах своего товара. На сегодняшний день YouTube по-прежнему остается эффективным рекламным инструментом. На Ютубе продвигают свои товары лучшие бренды. Пользоваться видеохостингам однозначно стоит компаниям, которые предлагают онлайн-услуги, блогерам, медиа-экспертам, студиям дизайна и стиля. Сайт не подойдет для раскрутки тем юзерам, которые боятся выступать на камеру, сниматься в видео. Но если есть большое желание, то к записи клипов можно быстро привыкнуть. Всего один месяц регулярной работы позволит чувствовать себя в кадре более уверенно.
RuTube. Площадка начала активно развиваться в России, как только “пошли слухи” о возможной блокировке Ютуба. RuTube - отечественный аналог YouTube, который сами пользователи называют “запасным аэродромом”. RuTube идеально подойдет фирмам, которые привыкли продвигать свою продукцию через видеоконтент. Не стоит создавать аккаунты на RuTube, если вы не готовы вкладывать в развитие проекта на новой площадке.
Преимущества продаж в соцсетях
Целью ведения социальных сетей для любого бизнеса является продажа товаров и услуг. У каждой компании, независимо от направления и масштабов работы, есть возможность донести информацию о своем предложении до миллионов пользователей, выстроить доверительные отношения с клиентами, повысить лояльность.
Продажи через социальные медиа одновременно решают несколько задач и обеспечивают следующие преимущества:
Укрепляют уровень доверия за счет персонального подхода каждому клиенту. Продавец может проконсультировать покупателя индивидуально и ответить на все интересующие вопросы.
Позволяют продемонстрировать экспертность в своей нише. Компании могут публиковать информационные посты, рассказывать о производстве, качестве продукта, делиться советами по использованию и уходу, чтобы продемонстрировать людям свои исключительные знания товара.
Обеспечивают быструю обратную связь. Под фото, видео, постами клиенты могут оставлять комментарии, что положительно влияет на имидж Положительные отзывы повышают доверие и уверенность в качестве продаваемого продукта.
Позволяют выстроить долгосрочные отношения. Через социальные медиа можно легко поддерживать контакт с покупателем после совершенной покупки: предлагать скидки, рассказывать про акции, напоминать о новом поступлении товара.
Помогают собрать больше информации о целевой аудитории, чтобы лучше понимать ее потребности и адаптировать коммерческое предложение под нужды людей.
Как выбрать соцсети для продаж
Некоторые предприниматели, которые решили, что раскрутка в соцсетях - это актуально для их бизнеса, создают каналы и аккаунты один за одним сразу на всех площадках. Тот, кто создает страницу везде, где только можно, напрасно теряет время и силы, ресурсы. На самом деле не стоит слишком “распыляться”. Достаточно создать профиль на 2-3 платформах и уделить их раскрутке больше внимания.
Изначально необходимо проанализировать, где именно пользователи больше всего заинтересованы в вашем продукте? Именно на эту платформу сделайте основной упор. В остальных социальных медиа просто “поддерживайте жизнь страницы”, время от времени выкладывайте несколько статей. фото и видео.
От правильного выбора платформы зависит скорость достижения поставленных целей. Чтобы не ошибиться с выбором, не нужно пересматривать большой объем информации в сети. Для удачного поиска вашей платформы стоит выполнить всего 3 подготовительных этапа:
Проанализировать целевую аудиторию и изучить ее интересы - разные люди выбирают разные товары и услуги.
Провести анализ продукта и услуги.
Оценить нескольких основных конкурентов и уровень конкуренции в вашей нише - благодаря полученным данным вы сможете составить прогноз и скорректировать маркетинговую стратегию.
Этого будет достаточно, чтобы понять, какие соцсети лучшие для вашей компании и будут работать эффективнее даже в условиях высокой конкуренции.
Советы для успешных продаж в социальных сетях
На сегодняшний день во многих соц сетях уровень конкуренции “заоблачный”. Раскрутить бренд, выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потенциальных покупателей поможет только грамотная стратегия продвижения и продаж. Чтобы ваш бизнес демонстрировал отличные результаты, следуйте простым советам:
Определитесь, кто ваш покупатель. Первая и очень важная задача, которой необходимо уделить особое внимание. Перед тем, как предложить свой продукт, подумайте, кого он может заинтересовать. Составьте подробный портрет клиента и опишите его подробные характеристики (пол, возраст, интересы и т.п.). Зная в лицо своего покупателя, вы сможете легко продавать и проводить эффективные рекламные кампании.
Выберите оптимальные площадки для продаж. Регистрируйтесь и начинайте вести канал или аккаунт именно там, где “обитает” ваша целевая аудитория. Чтобы выяснить это, можно провести опрос или интервью, просмотреть аналитику.
Выкладывайте актуальный, тематический контент. После того, как вы узнали, что интересно вашей аудитории, составьте контент план и четко его придерживайтес. Определитесь с форматом публикаций, темами, продумайте график постинга и время выкладки материала. Постоянно анализируйте статистику, чтобы понять, какие посты получают больше откликов и привлекают внимание людей.
Выберите актуальные инструменты раскрутки в каждой соцсети. На каждом сайте есть свой функционал, свои опции для бизнеса, которые помогают продавать. Определите именно те возможности, которые подойдут для вашей деятельности.
Активно общайтесь с подписчиками. Не делайте длинных пауз. Отвечайте на комментарии, проводите опросы, ведите диалог. Любая активность приветствуется и дает положительные результаты.
Выкладывайте новый посты, фото, видео регулярно, а не от случая к случаю. Определите оптимальную частоту постинга и придерживайтесь графика. Не менее важно правильно установить часы максимальной активности аудитории и постить контент именно в это время. В таком случае ваши фанаты быстрее найдут новые публикации.
Анализируйте результаты. Следите за тем, какие действия приносят наилучшие результаты. Для этого можно использовать разные сервисы аналитики.
Продвижение в социальных сетях важно для брендов и компаний любой сферы деятельности. Если не получается раскрутит проект своими силами, закажите услуги сервиса PRSkill. Онлайн-программа накрутки в социальных медиа поможет улучшить статистику и задать правильный вектор развития вашему проекту при любом уровне конкуренции.
Еще статьи из раздела:
