С каждым годом число пользователей социальных сетей стремительно растет. Возможность продвигать свой бизнес через социальные медиа есть у каждого пользователя площадок. По итогам 2022 года именно соц сети остаются одним из главных инструментов комплексного продвижения компаний и брендов. Влияние социальных сетей на бизнес сложно переоценить. Именно в Инстаграм, ФБ, ОК, Вконтакте, на Ютубе, в Телеграм и Тик Токе обитает большая часть целевой аудитории. Ведение странички в соцсетях - это уникальная возможность сделать бренд более узнаваемым, найти свою целевую аудиторию, наладить коммуникацию с клиентами, повысить доверие и увеличить лояльность к компании.
Если вы до сих пор игнорировали такой канал связи с клиентами и инструмент продвижения бизнеса, недооценивали его влияние в предпринимательстве, поспешите исправить эту грубую ошибку. Социальных сетей достаточно много. Не везде может быть ваши потенциальные клиенты. Задача предпринимательской деятельности - выбрать для работы и продвижения именно те площадки, где у вас будет возможность заявить о себе, найти своего потенциального покупателя, рассказать о деятельности вашей фирмы и увеличить продажи.
Вы можете использовать соц сети и их возможности, чтобы продвигаться не только онлайн, а также оффлайн, выделяться на фоне конкурентов и транслировать важную информацию.
Роль социальных сетей в бизнесе
Бизнес и раскрутка бренда, компании, магазина в соцсетях - понятия неразделимые. Можно прикладывать максимум усилий, сливать огромный бюджет на маркетинг, использовать платные и бесплатные методы раскрутки, но так и не выйти на нужные цифры. Непосредственное влияние на деятельность любой компании оказывает присутствие в разных площадках. Без качественного продвижения в социальных медиа невозможно представить ошеломляющего успеха.
В это же время стоит помнить, что аккаунт в Инсте или канал на Ютубе - это не волшебная таблетка, с помощью которой можно за пару дней поднять продажи в несколько раз и увеличить армию поклонников. Успех - это комплексное понятие, которое зависит от множества факторов: от качества продукта, цены, конкурентов, спроса, покупательской способности. Если с этими пунктами проблем нет, то можно смело использовать возможности площадок для положительного воздействия на целевую аудиторию:
регулярно выкладывать уникальный актуальный для читателей и зрителей контент;
давать потенциальным клиентам максимум полезной информации;
стараться заинтересовать покупателей различными акциями, скидками;
оперативно обрабатывать заявки и реагировать как на положительные, так и негативные отзывы.
Если продвижением заниматься регулярно, можно обзавестись деловыми связями, найти партнеров, рекламодателей, спонсоров для дальнейшего стремительного роста вашего проекта.
Преимущества социальных сетей в бизнесе
Основные преимущества ведения каналов и аккаунтов в Инстаграм, Фейсбуке, Одноклассниках, Вконтакте, Телеграм, Тик Токе, на Ютубе, которые непосредственно влияют на предпринимательство:
повышение узнаваемости. На самом старте о новых компаниях мало кто знает. Пользователи не обращают внимание на новые малоизвестные проекты. Если правильно оформить аккаунт, сделать качественное наполнение и регулярно обновлять информацию, можно привлечь целевую аудиторию и стать заметнее среди конкурентов. Если у вас возникнут сомнения на счет продвижения бренда через интернет, вспомните о том, что в соц сетях ежедневно проводят несколько часов свободного времени более 50% населения земли. При этом каждый второй пользователь использует сайты не только для общения и развлечений, а также для поиска и анализа актуальной информации, покупки товаров и услуг;
анализ и оценка работы фирм-конкурентов. Социальные медиа позволят найти и узнать своих основных конкурентов, оценить их работу, качество и инструменты раскрутки. Вы сможете узнать, как они заинтересовывают и мотивируют аудиторию, какие методы увеличения продаж применяют;
получение актуальной информации. Большинство людей ленивые по своей натуре. Чтобы получить необходимую информацию, им гораздо проще зайти в интернет, чем сделать звонок или съездить в офис компании. Вы можете регулярно наполнять свой профиль экспертным авторским контентом, делать полезные, информативные публикации, давать советы, связанные с товарами и услугами, чтобы сформировать доверие со стороны подписчиков;
быстрая обратная связь. Для развития малого бизнеса в социальных медиа важно получать обратную связь от клиентов. Вы можете создать аккаунт и попросить подписчиков оставлять отзывы прямо на странице. Фолловеры также могут делать отметки вашей компании, чтобы о вас узнало больше людей. Отзывы в Инстаграм, ОК, ВК, ФБ - это уникальная возможность сэкономить время и узнать, что о вас думают люди. После того, как вы получите много комментариев, сможете проанализировать сильные и слабые стороны, проработать ошибки для повышения лояльности к бренду;
возможность узнать про последние модные тенденции и быть в тренде. От использования разных площадок в интернете для раскрутки компаний не стоит отказываться. Именно там вы сможете почерпнуть массу новых идей, новой информации, узнать что-то полезное для раскрутки своего продукта. Соц сети помогают идти в ногу со временем, быть в курсе последних новостей в той сфере, в которой вы работаете и не отставать от конкурентов;
поиск сотрудников. Аккаунт в Инстаграм или канал в ТГ - идеальное место для поиска квалифицированных кадров. Достаточно написать пост о наличии вакансии, указать требования к кандидату и условия работы. Пользователи часто репостят такой контент, упоминают в комментариях своих знакомых, для кого информация может быть актуальной. Таким образом можно одновременно “убить” двух зайцев: повысить охват и найти ценного работника на вакантную должность.
Влияние соцсетей на результаты вашего бизнеса
Влияние соцсетей на связи и продвижение бренда огромное. Если вы планируете решать с помощью профиля в ФБ или канала в Телеграм разные бизнес-задачи, непосредственно влиять на результаты работы вашей фирмы, необходимо:
Сформулировать цели.
Проанализировать целевую аудиторию: узнать возраст, пол, интересы, сферу деятельности.
Конвертировать все посты и публикации под интересы зрителей и читателей.
Провести SEO-оптимизацию страницы и постов, чтобы улучшить выдачу на сайте и в поисковых системах.
Оставить ссылки на профиль на разных сайтах, чтобы увеличить трафик.
Максимально проявлять активность на своей страничке и в чужих аккаунтах.
Проверять и максимально быстро отвечать на отзывы, комментарии фолловеров - важно всегда быть на связи с потенциальными клиентами.
Присутствие в соцсетях помогает улучшить результаты работы любой компании как онлайн, так и оффлайн. С помощью площадок вы сможете:
максимально быстро узнать, кто ваш потенциальный покупатель. Специальные инструменты аналитики позволяют определить возраст, пол подписчиков, место проживания и язык общения. Всю эту информацию можно использовать в своих целях - для улучшения качества продукта и роста доходов;
охватить аудиторию с учетом места проживания при помощи геотаргетинга;
мгновенно получать обратную связь. Достаточно создать новую тему для обсуждения, где ваши покупатели смогут оставить положительный отзыв или написать жалобу о продукте или услуге. Именно отзывы станут отличной мотивацией двигаться вперед, работать над улучшением качества товара. Такой формат обратной связи намного удобнее для пользователей и предпринимателей, чем, к примеру. звонки по телефону;
распространять информацию в сети гораздо быстрее и дешевле, чем, к примеру, с помощью печатной рекламы или рекламы на радио. Достаточно опубликовать пост и одним щелчком мышки обратиться к миллионам пользователей площадки, заинтересовать их и мотивировать сделать репост;
выйти на новые рынки и на более широкую аудиторию. Именно в социальных медиа контент охватываем максимальное количество людей за минимальный промежуток времени. Здесь ваше обращение увидят все: от домохозяйки, до крупного предпринимателя. В то время, как традиционная реклама хорошего качества стоит достаточно дорого и не всегда дает желаемый результат, раскрутка через собственный профиль или канал будет совершенно бесплатной.
Самые популярные соцсети в России
Пользователями Инстаграма, Тик Тока, ВК, ОК, Ютуба и других сайтов уже являются миллионы людей по обе стороны океана. Уже сегодня такие площадки заменили людям многие другие сайты, сервисы и приложения. Через них можно купить нужный товар, заказать услугу, забронировать билеты, послушать музыку и даже посмотреть новый фильм. Поэтому с каждым днем пользователи проводят на таких сайтах все больше времени. Задача предпринимателя - привлечь к себе внимание, чтобы человек потратил свое время именно на его бренд. Сделать это можно при помощи разных инструментов:
конкурсов с учетом интересов подписчиков;
акций и скидок;
тестов;
опросов;
видео-обзоров и т.п.
В РФ сегодня работают разные площадки, каждая из которых имеет свои особенности. Некоторые платформы были заблокированы, в результате чего многие пользователи и предприниматели перешли на другие сайты.
Несмотря на это, вот уже который год подряд в тройку лидеров среди социальных медиа в России входит Ютуб, Вконтакте, Whatsapp. Следом идут Одноклассники и Фейсбук. После блокировки Инстаграм потерял свои позиции - большая часть юзеров перешли в Телеграм и ВК.
Тик Ток хоть и демонстрирует отличные показатели роста, но все еще не может потеснить основных лидеров в ТОП 5.
Продвижение в социальных сетях - важный инструмент раскрутки, мощный канал популяризации вашего бренда, который эффективно работает в 2023 году. Эксперты предполагают, что такая тенденция сохранится в будущем. Ваша задача - разобраться:
для чего вам соц сети;
как можно использовать их возможности для своих задач;
кого и как вы планируете привлекать;
как вы сможете заинтересовать потенциальных клиентов и что сможете предложить людям.
Если не получается самостоятельно раскрутить профиль, группу, канал в социальных медиа, вы можете воспользоваться услугами сервиса PRSkill. Автоматическая программа платного продвижения позволит быстро улучшить статистику и задать правильный вектор развития вашей компании на любом сайте.
Еще статьи из раздела:
