ВК - популярная соцсеть, которая открывает массу возможностей для заработка. Пользователи могут создать магазин, чтобы продавать продавать товары и услуги. В соцсети уже работают тысячи успешных коммерческих проектов. Создание торгового аккаунта или группы - быстро быстрый, простой способ получить доступ к аудитории площадки, которая насчитывает более 12 миллионов людей. Предпринимателей интересует вопрос, как создать магазин в ВК? Сделать это достаточно просто. Летом 2018 года администрация сайта запустила свою платежную систему VK Pay. Посетители получили возможность платить за товары без дополнительной комиссии. Пользоваться внутренней платежной системой легко. Достаточно ввести паспортные данные и привязать банковскую карту. С каждым днем число людей, желающих совершать покупки в сети, растет. Задача интернет-площадки - связать продавца и покупателя, объединить их интересы. В статье рассмотрим, как сделать магазин в ВК. Пошаговая инструкция поможет ускорить процесс и получить отличные результаты.
Создание магазина ВКонтакте
Процесс создания площадки для продажи товаров и услуг с нуля займет немного времени. Необходимо выполнить несколько простых действий. Первый шаг - перейти в раздел “сообщества” и нажать кнопку “создать”. Приложение предложит несколько доступных вариантов:
- бизнес;
- тематическое сообщество;
- группа по интересам;
- бренд или организация;
- публичная страница;
- мероприятие.
Следующий шаг - ввод названия, тематики и сайта. Длина наименования не должна превышать 48 символов. Администрация приняла такое ограничение, чтобы пользователи не создавали названия с набором ключевых слов.
Описание и статус интернет-магазина
По умолчанию тематика профиля при создании магазина устанавливается по умолчанию. Ее можно поменять. Длина статуса не должна превышать 140 символов. Чуть ниже данного блока располагается другой раздел - “информация”. Вы можете его наполнить краткой информацией. Оформить раздел необходимо максимально качественно. Покупатель должен получить ответы на такие вопросы:
- Чем занимается компания: какие товары продает?
- В чем преимущества площадки?
- Почему стоит оформить заказ у вас?
Тексты в описании индексируются поисковыми системами. Вы можете использовать ключевые слова и фразы, чтобы контент “понравился” Гугл и Яндекс. Это поможет привлечь целевую аудиторию и увеличить продажи.
Контактная информация
К сообществу интернет магазина можно привязать актуальные контакты: адрес, сайт, номер телефона. Сделать это можно в несколько кликов мышкой. Контактный телефон будет показан в виде активного линка. Как только человек нажмет на ссылку, смартфон предложит совершить звонок.
При просмотре адреса потенциальный покупатель увидит не только геолокацию, а также часы работы предприятия. Добавить данные можно за 3 простых шага. Вся информация отражается в мобильной версии и через браузер. Чтобы увидеть местоположение компании, пользователю достаточно самостоятельно нажать на кнопку “подробнее”.
Обложка и аватар магазина в ВК
Важная составляющая полноценного интернет магазина - ава. Она отображается в левой стороне экрана. Это картинка аккаунта, которую регулярно видят подписчики и новые клиенты при написании комментариев или в списке групп.
Второй важный визуальный элемент профиля - обложка. Она бывает двух типов: главная и живая. Первая может иметь только одну картинку. Вторая - до 5 изображений или ролик.
Как выбрать основную обложку? Необходимо зайти в подпункт “управление” и выбрать “добавить” в разделе “обложка профиля”.
Обратите внимание на размеры фотографии или картинки. Учитывайте элементы и особенности интерфейса устройства, которое используете.
Какие фото выбрать для визуального оформления страницы? Отличное решение - фото товаров, анонсы акций, креативные снимки, которые цепляют внимание. Обложка и аватар на странице сообщества - первое, что видит человек, когда знакомится с проектом.
Заявка на верификацию
Не все пользователи социальных сетей знают, что такое верификация. Это процесс подтверждения группы, его официальный статус. Верификация говорит о том, что продавцу можно доверять. Проверенные группы “нравятся” фильтрам системы. Они имеют высокие позиции в поисковой выдаче и первыми появляются в ленте. Это обеспечивает больше популярности, внимания, прирост органического трафика и рост продаж.
Как пройти верификацию при создании магазина? Необходимо соответствовать нескольким требованиям, которые выдвигает система:
- Вы - создатель проекта.
- Тип компании - открытая группа или публичная страница.
- На странице заполнено описание и есть аватарка.
- На профиль подписано более 100 человек.
- Вы создали проект более трех месяцев назад.
При выдаче подтверждения, система оценивает не только качество аккаунта, а также частоту публикаций, активность в профиле. Обмануть программу вряд ли получится. Изначально нацеливайтесь на качественную работу. Уже прошло три месяца? В группу вступило более 100 людей? Смело подавайте заявку. Верификация повысит уровень доверия, улучшит охват, поможет привлечь случайных пользователей - потенциальных покупателей. Подать заявку можно через пункт “управление”, раздел “настройки” и опцию “подать заявку”.
Еще недавно получить официальный статус могли только популярные блогеры, бренды, компании, известные личности. Сегодня смысл опции изменился. Верификация свидетельствует о том, что за проектом стоят реальные люди.
Кнопка быстрого действия под обложкой
При желании ВК можно расширить функционал. На сайте под обложкой возможно добавить кнопку с нужным действием:
- Позвонить по телефону.
- Позвонить VK.
- написать на электронную почту.
- Перейти на сайт.
- Открыть приложение.
- Открыть мобильное приложение.
Это вспомогательные точки контакта с целевой аудиторией, которые ускоряют взаимодействие и делают коммуникацию более комфортной.
Пункт «Разделы» в настройках
Это опция, в которой пользователь может выбрать основные типы разделов, которые будут доступные для читателей. Для интернет-площадки пригодится настройка таких пунктов:
- Ссылки. Здесь можно оставить линки на компанию, профили в соцсетях.
- Фотоальбомы. Можно создать отдельный альбом, в который выкладывать тематические фото.
- Видео. Позволяют публиковать обзоры продукции. Используете клипы на Ютубе? Смело импортируйте ссылки ВК.
- Аудиозаписи. Раздел, в который можно добавить музыку, которая будет доступная для подписчиков.
- Обсуждения. Самый популярный вариант для торговой онлайн-площадки - отзывы.
- Мероприятия. Вы организовали ивент? Можно вынести по нему основные данные в отдельном разделе.
- Контакты. Опция, с помощью которой можно добавлять контактные данные. Человек должен понимать, куда обратиться с тем или иным вопросом.
- Статьи. Вы продаете уникальный продукт? Читателя могут заинтересовать длинные информационные статьи по этой теме.
Наполнять и выбирать разделы могут все без исключения пользователи в своем личном кабинете ВКонтакте.
Комментарии и взаимодействие с ними
Комменты и отзывы от покупателей - мощный инструмент развития коммерции. Администратор может установить фильтрацию сообщений. В таком случае будут “отсеиваться” спам, нецензурная лексика, реклама.
Роли участников сообщества интернет-магазина
Платформа ВК дает возможность управлять ролями, которые исполняют участники группы. При выборе пункта “назначить руководителем”, появятся такие доступные варианты ролей по уровню полномочий:
- модератор;
- редактор;
- администратор;
- рекламодатель.
В этом пункте можно распределить не только роли, а также ответственность, полномочия каждого пользователя. Функционал позволяет создать “черный список” для ограничения общениями с нежелательными юзерами.
Решили продавать товары и услуги в сети? Будьте готовы к нападкам хейтеров. С помощью данного раздела можно наложить на них определенные ограничения и минимизировать появление в комментах.
Меню интернет-магазина ВКонтакте
В собственном магазине VK можно использовать дополнительные ссылки. Они будут отображаться между описанием и основным блоком информации. Администратор может менять обложки, названия линков, добавлять ссылки на статьи, обсуждения. Вставлять внешние лики запрещено.
Подключение чат-бота
Улучшить работу компании помогут чат-боты. Можно создать собственный вариант с помощью специального конструктора или воспользоваться готовыми ботами. С их помощью можно организовать рассылку личных сообщений, организовать оперативные ответы на вопросы и отзывы клиентов. Чат-боты упрощают коммуникацию и повышают ее качество, позволяют организовать общение без участия с живыми людьми. Они не устают круглосуточно отвечать на одни и те же вопросы, высылать приветствия новым подписчикам или ставить реакции на комментарии.
Виджеты интернет-магазина
Для расширения функционала можно использовать виджеты. Они помогают начать диалог с посетителями, собрать заявки и заказы, организовать рассылку нужной информации. Правильное использование инструмента положительно сказывается на продажах. Большинство людей уже во время первого визита совершают покупку.
Товары ВКонтакте
В соответствующих настройках можно выбрать базовые или расширенные товары. В первом варианте можно просматривать витрину и карточки товаров. При расширенном варианте можно подключить приложение “магазин”, которое позволяет загружать данные о товарах, оформлять заказы и отслеживать их статус, сортировать продукцию, выбирать валюту и тип доставки.
Как вести интернет-магазин ВКонтакте
Пару лет назад соцсеть обновила настройки и ввела ограничения на количество публикаций постов в сутки от имени сообщества. Пользователь может добавить не более 200 публикаций. Наращивать продажи с помощью постоянных напоминаний о себе в ленте стало невозможным.
Вести страницу необходимо так, чтобы контент привлекал клиентов и способствовал росту продаж. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, можно использовать публикации по таким темам:
- фото товаров;
- полезные данные о продукте;
- отзывы предыдущих клиентов;
- интервью сотрудников компании;
- рейтинги;
- производственный процесс;
- рекламные сообщения;
- посты-опросы.
Нравится публике юмор, конкурсы и полезные посты. Можно сделать упор на такой формат контента.
Статистика магазина
Зарегистрировать компанию в сети для продаж могут все желающие пользователи площадки. После создания проекта администратору будет доступна статистика по профилю, которая отображает основные метрики:
- охват;
- посещаемость;
- активность;
- сообщения сообщества;
- записи.
Регулярный внутренний мониторинг основных параметров позволит понять, в каком направлении двигаться.
Заключение
Создать интернет-страницу для продаж в VK не сложно. Ваша задача - использовать по максимуму возможности и настройки, качественно вести профиль. Внутри самой социальной сети есть все необходимые опции. Готовая инфраструктура упрощает работу и редактирование, позволяет правильно оформить коммерческий проект для реализации поставленных целей уже в 2021 году!
Еще статьи из раздела:
