Как сделать свой магазин в ТГ в 2023 году

Телеграм - мессенджер, который открывает огромные возможности не только для общения, а также для ведения бизнеса. Площадкой уже пользуются миллионы людей из разных уголков мира. Аккаунт можно использовать не только для повышения узнаваемости бренда, анонса новинок, акций и скидок, а также для прямых продаж товаров и услуг. Далее в статье рассмотрим, как в телеграмме сделать магазин с товарами и как автоматизировать процесс продаж. Статья поможет разобраться с ТГ-ботами, понять основные плюсы и минусы организации продаж через мессенджер.

Телеграм - как площадка для реализации товаров или услуг 

Создание интернет-магазина для основных или дополнительных продаж - отличная идея, если вы ведете бизнес и не хотите потерять часть потенциальных клиентов. Онлайн-продажа товаров и услуг через мессенджер Телеграм  имеет несколько плюсов:

1. Относительно низкий уровень конкуренции в этой нише. Пользователи только начинают использовать приложение в этом направлении. Успешно стартонуть и наладить коммерцию может любой пользователь. Вы можете не только искать новых клиентов, но и “переманить” к себе в магазин часть покупателей у конкурентов.

2. Максимально высокая скорость загрузки. В ТГ нет сложного, пестрого дизайна, верстки, поэтому получить каталог с товарами и найти нужные позиции для покупки в любом профиле можно максимально быстро.

3. Автоматизация процесса продаж. Используя мессенджер, вам не придется даже продавать товары и услуги - программа сама проведет клиента от выбора продукта до момента оплаты.

4. Быстрота разработки. Чтобы создать собственную площадку для реализации продукции, не нужно привлекать сторонних специалистов или тратить много времени. У вас есть возможность всего за несколько часов освоить сайт и создать новую группу или канал. На добавление обширного ассортимента продукции может уйти несколько недель, но это все равно намного быстрее, чем оформление полноценного сайта.

5. Экономия бюджета. Чтобы стать владельцем мини-магазинчика в интернете, теперь не нужно тратить большие деньги и заказывать полноценный сайт или приложение. Вам не придется пользоваться услугами программиста, копирайтера, дизайнера - в ТГ минимум настроек, оформления и контента. Если дополнительно использовать чат-бот, можно сократить расходы на службу поддержки.

6. Отсутствие необходимости контактировать с клиентами и всегда быть на связи. Достаточно настроить разные сценарии диалога, после чего бот будет обслуживать покупателей и следовать заданному алгоритму. Именно программа будет стимулировать продажи и убеждать человека, предложит скидку, если клиент сомневается в выборе. Привлечение дополнительных сотрудников или ваша помощь 24/7 не потребуется.

Для пользователей магазин в Telegram также имеет много плюсов. Мессенджер имеет интуитивно понятный интерфейс и простую схему действий. Адаптированные каталоги и ленты с продукцией не имеют лишних уровней и отвлекающих внимание элементов. Контент с фото и видео грузится на странице максимально быстро. При этом интернет-магазин в кармане с нужными товарами всегда под рукой и доступный в любое время суток. Чтобы просмотреть ассортимент или оформить заказ, не нужно скачивать дополнительные приложения или устанавливать вспомогательное программное обеспечение. Клиент может листать ленту прямо на своем смартфоне, выбирать товары, изучать новинки, акции и скидки. Такой формат продаж повышает уровень доверия, лояльность и удовлетворенность покупателей. При этом потенциальный клиент не ограничен только покупками на сайте. Любой человек может оставлять реакции, писать отзывы, делиться ссылками, добавлять товары в раздел “избранное”. Продавцы также не ограничены в действиях и могут общаться с покупателями, вести диалог с целевой аудиторией, отправлять ссылки на основной сайт или другой ресурс.

Правда ли, что телеграмм - площадка №1 для создания магазина 

Telegram - мессенджер, где “обитает” целый пласт аудитории, которая готова покупать на площадке разнообразные товары и услуги. При этом пользователи не хотят переходить по ссылкам, посещать другие сайты и приложения, а хотят использовать именно ТГ, чтобы совершить покупку от А до Я. Специальные продающие боты позволяют монетизировать клиентский сегмент и конвертировать интерес подписчиков и читателей в реальные покупки.

Эксперты отмечают, что аудитория площадки стремительно растет. После блокировки Инстаграм, где люди не только проводили время и общались, а также совершали покупки, большинство пользователей перешли именно в мессенджер. Следовательно, только за последний год платежеспособная аудитория площадки выросла на несколько миллионов человек. Уже сегодня аналитики называют именно Telegram площадкой №1 для создания мини-магазинов, раскрутки и продвижения бизнеса. Несмотря на активный приток аудитории, уровень конкуренции среди онлайн-магазинчиков в ТГ по-прежнему остается невысоким (на порядок ниже, чем в других социальных сетях). Если вы до сих пор не создали свою группу или канал на сайте, смело регистрируйтесь и начинайте активно продвигать свои товары и услуги. Платформа постоянно совершенствуется, выходят новые обновления, которые делают работу бизнеса в соц сети еще более удобной и комфортной. 

Сегодня в TG можно не только создать свой магазин, а организовать полноценную воронку продаж, которая поможет:

• привлечь подписчиков - потенциальных клиентов;

• прогреть аудитории и подготовить ее к сделке;

• отслеживать статистику по откликам и покупкам пользователей;

• отвечать на входящие сообщения и вести полноценный диалог.

В качестве инструмента продаж в TG чаще всего используются боты, которые позволяют повысить лояльность, улучшить монетизацию и нарастить клиентскую базу. Во всех этих вопросах возможности бота гораздо шире, чем любого ТОПового интернет-магазина. При этом боты простые и дешевые. На их создание и обслуживание уходит минимум времени и средств. 
Главный минус магазина в ТГ, который работает через бота - со временем такой “помощник” может начать тормозить и давать сбои. Иногда продавцам приходится переносить бизнес на другие площадки. При этом бот-магазины в ТГ по-прежнему не настолько популярные среди клиентов, как обычные товарные сайты. Для любого человека покупка через бота в TG до сих пор в диковинку, поэтому люди до сих пор не охотно совершают сделки. Еще один минус - интеграцию с ТГ-ботами поддерживает лишь небольшой количество платежных систем. Поэтому оплата покупки остается еще одним проблемным вопросом. При этом сам мессенджер не имеет продающий интерфейс - дизайн любого магазина всегда выглядит минималистично.

Способы создания магазина и секреты 

Создать полноценный ТГ-магазин в мессенджере можно разными способами:

1. При помощи бота. @BotFather - бот, который помогает создать других ботов для работы на сайте. Чтобы создать площадку для продаж, следует запустить @BotFather. Для выполнения тех или иных действий вы можете использовать основные команды - создание нового бота, редактирование, изменение имени, информации, описания, фото, списка команд, удаление. Чтобы создать нового помощника воспользуйтесь командой newbot. Нажмите на нее и последовательно ответьте на предложенные вопросы, придумайте имя (должно быть написано латинскими буквами и заканчиваться на слово bot). Если все шаги выполнены верно, вы получите адрес бота и токен - с их помощью в дальнейшем можно авторизовываться. После завершения создания помощника можно использовать другие команды, чтобы добавить логотип магазина, сделать описание. Сам по себе бот ничего не продает. Вам необходимо загрузить  каталог товаров и сделать необходимые настройки. 

2. Используйте конструктор. В сети можно найти разные варианты программ для создания магазина в Тг. Вы можете выбирать с учетом своих запросов и специфики вашего бизнеса. Чаще всего продавцы используют такие платформы, как Botobot, Chatforma, PuzzleBot. Каждая площадка имеет свои плюсы и минусы. Они отличаются между собой не только интерфейсом, а также количеством продаваемых товаров, разными вариантами оплаты и используемых валют.  Площадки позволяют создать магазины в TG за считанные минуты. Большинство из них платные, но с пробным бесплатным периодом на 2-3 недели.

Аналитика данных для магазина в ТГ 

Аналитика данных - это комплекс мероприятий, направленных на получение информации о покупателях, целевой аудитории, продажах, взаимодействиях с интернет-магазином. Чем больше аналитических данных вы получите, тем проще развивать бизнес и взаимодействовать с покупателями, планировать маркетинговые активности, повышать продажи.  

Качественная аналитика данных для магазина в ТГ позволяет:

1. Лучше понимать интересы целевой аудитории. Вы точно будете знать, какая продукция нравится людям больше, а какая - вообще не пользуется спросом. В будущем это поможет пересмотреть ассортимент магазина и предлагать более релевантный продукт, постоянно повышая уровень вовлеченности.

2. Отслеживать эффективность используемых маркетинговых инструментов и проводимых рекламных кампаний. Вы точно будете знать, как сработала реклама или насколько выросли продажи во время акции или скидок, какие позиции товаров принесли больше результатов.

В ТГ нет встроенной аналитики данных по каналам и группам. Чтобы получить необходимую информацию, придется воспользоваться специальными программами, которые можно найти в сети.

Вместо заключения 

Telegram сегодня напоминает китайский WeeChat, где можно делать практически все, что захочет пользователь. Сегодня мессенджер работает по принципу “можно делать все, что не запрещено правилами площадки”.

Первые магазина на сайте появились достаточно давно. До весны 2022 года это были обычные каналы или группы с ссылками на основной сайт или примитивные боты с ограниченным функционалом, простым каталогом, без возможности приема платежей. 

Сегодня ситуация кардинально изменилась. Все чаще бизнес переходит в мессенджер для основных или дополнительных продаж. Создать полноценный интернет-магазин с объемным каталогом и удобной системой оплаты могут все без исключения компании и бренды. Процесс создания площадки занимает считанные часы, на его наполнение может уйти больше времени. В любом случае, игнорировать возможность увеличения продаж при помощи мессенджера, однозначно, не стоит. Если вы планируете развивать бизнес, наращивать объемы продаж и привлекать новых покупателей, без магазина в ТГ не обойтись.

Если вас интересует накрутка в Телеграм, сервис PRSkill поможет раскрутить с нуля любой проект, быстро улучшить статистику с гарантией и без риска блокировки. Вы можете создать видимость популярности коммерческого проекта и задать правильный вектор развития вашему бизнесу.